Kokybė – tai puikiai pagamintas langas, taip pat jo sumontavimas, garantinis ir po garantinis aptarnavimai bei bendravimas su klientais. Įmonė savo gaminamą produkciją sertifikuoja pagal LST EN 14351-1:2006+A2:2016 keliamus reikalavimus.

„Kontivis“ garantija taikoma visiems gaminiams (langams, durims ir jų komponentams), pagamintiems UAB „Kontivis“.

Perkant gaminį 5 metų garantija įsigalioja nuo pirkimo momento ir galioja:

• ROTO apkaustams;
• stiklo paketams;
• aliuminio nuolajoms;
• mediniams rėmams;
• tarpinėms.

Visiems gaminiams garantija taikoma pagal bendras garantijos sąlygas ir išimtis.

Laikant ir gabenant langus, būtina apsaugoti nuo mechaninių pažeidimų, teršalų, kritulių, langų apkaustus rekomenduojama sutepti technine alyva kartą per 12 mėn.

• Atidarant ir uždarant langą, būtina, kad atidarymo rankena būtu tinkamu kampu pasukta ties kiekvienu atidarymu būdu. Jei langas neatsidaro, negalima jo bandyti atidaryti naudojant didelę jėgą, o reikia įsitikinti ar visi veiksmai susiję su atidarymu ar uždarymu buvo atlikti tinkamai.
• Langų gamintojai rekomenduoja, kaskart atliekant generalinį langų valymą, naudoti muiluotą vandenį arba stiklų valiklį, o po valymo medinį lango rėmą papildomai padengti vaškų emulsija. Padengus vaškų emulsija medinio lango rėmą, atsinaujina dažytas paviršius ir tris mėnesius efektyviai nustumiamas vanduo nuo dažyto paviršiaus, taip atitolindamas paviršiaus perdažymo terminą.
• Sausai nevalyti apdulkėjusių langų stiklų. Sausos abrazyvinės detalės gali subraižyti poliruotą stiklo paviršių. Stiklo plovimui naudokite buitines priemones, skirtas langų plovimui. Lango tarpines plaukite muilinu vandeniu. Nenaudokite chemiškai aktyvių medžiagų. Perdažant langus, tarpines išimkite, o nudažius sustatykit į vietą.
• Apkaustų priežiūra – eksploatacijos metu gaminiai veikiami įvairių jėgų (temperatūriniai drėgmės svyravimai, vėjo apkrovos, pastato deformacijos). Dėl šių jėgų poveikio gali atsirasti sunkumų su varstomais langais. Kad langas išsiderino galima spręsti iš šių požymių.

"Kontivis"neatsako už defektus, pažeidimus ir kitas problemas atsiradusias:

• dėl nelaimingų atsitikimų, netinkamos priežiūros ar netinkamo naudojimo, eksploatavimo;
• netinkamų vidinių sąlygų (bloga ventiliacija, netinkama šildymo, šaldymo ar drėgmės kontrolė);
• dėl atmosferos sąlygų;
• dėl medžio paviršiaus valymo ar poliravimo, naudojant netinkamas priemones;
• dėl neigiamo poveikio, panaudojus netinkamas valymo, poliravimo priemones.

Taip pat neatsakome už:

• įprastą dėvėjimąsi ar apdailos spalvos pakitimą;
• natūralių medžio dalių spalvų kitimą: medis – natūralus produktas ir gali turėti trūkumų;
• apdailos spalvos, parodytos lakų paletėse, nėra identiškos galutinio produkto spalvai.